Superintendencia de Bancos: pasos para consultar su historial crediticio en Ecuador

El Registro de Datos Crediticios, administrado por la Superintendencia de Bancos (SBS), reúne el historial de los ciudadanos que mantienen deudas con entidades financieras en Ecuador. Conozca aquí los pasos para consultar su información crediticia.

Chinchipe Hoy noticias

—
23 de enero de 2025

¿Qué es el Registro de Datos Crediticios?
El Registro de Datos Crediticios conserva el historial de los deudores en el sistema financiero del país. La finalidad es brindar referencias crediticias a instituciones reguladas por la Superintendencia de Bancos, la Superintendencia de la Economía Popular y Solidaria y la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros.

Permanencia de los datos
Los reportes de información crediticia permanecen almacenados durante tres años. Las entidades que otorgan créditos revisan esta información para calificar el nivel de cumplimiento de los pagos.

Pasos para consultar el historial crediticio

1. Ingreso al portal
   • Diríjase a superbancos.gob.ec/registro-usuario para realizar el registro.
   • Registre sus datos y active la cuenta mediante el enlace que llegará a su correo electrónico.
2. Descarga y llenado del formulario
   • Descargue e imprima el formulario para solicitar el puntaje crediticio.
   • Rellene el documento con bolígrafo azul y anexe una copia de su cédula o pasaporte (extranjeros).
3. Presentación de documentos
   • Acérquese a las ventanillas de la Superintendencia de Bancos con el formulario y la copia de su documento de identidad.
   • Si el trámite lo realiza un tercero, deberá presentar la carta de autorización, junto con las copias de cédula y papeleta de votación o pasaporte tanto del titular como de la persona que ejecutará el trámite.

Activación a través de correo electrónico

• Si no puede acudir a las oficinas, envíe un correo a balcon@superbancos.gob.ec con:
  1. Nombres y apellidos completos.
  2. Número de cédula.
  3. Fotografía del formulario firmado con bolígrafo azul (no en PDF).
  4. Fotografía del documento de identidad (ambos lados).
  5. Selfie mostrando la cédula para verificación.
  6. Correo electrónico del solicitante.
• Un funcionario de la SBS se contactará para confirmar la activación en el sistema.

Activación mediante asistente virtual “SARA”

• Ingrese a Facebook Messenger y busque la cuenta oficial de la Superintendencia de Bancos.
• Seleccione:
  1. “Consultas”
  2. “Consultas Generales”
  3. “¿Desea obtener su registro de datos crediticios?”

Consultar su historial crediticio es un derecho que le permite conocer su estado y mantener un buen perfil financiero. La Superintendencia de Bancos ofrece varios canales para hacer el trámite de forma segura y confiable, ya sea de manera presencial, vía correo electrónico o con el asistente virtual SARA.

Fuente: El Universo